Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Phersei Drakton ("Servizio"), sviluppata e gestita da Phersei Investigazioni Srl, Via Giuseppe Marcora 12, 20121 Milano (MI), P.IVA 07111070962 ("Phersei").

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Descrizione del Servizio

Phersei Drakton è una piattaforma di Social Media Intelligence che, previo mandato scritto del cliente, accede tramite Meta Graph API e altre API ufficiali ai contenuti pubblici pubblicati sulle Pagine e sui profili social di cui il cliente è titolare, al fine di:

• monitorare commenti pubblici potenzialmente lesivi della reputazione del cliente;
• generare documentazione probatoria con valore legale (report con hash SHA-256 e timestamp qualificato RFC 3161);
• supportare il cliente in eventuali procedimenti civili o penali connessi alla diffamazione online.

2. Accesso al Servizio e requisiti

Il Servizio è riservato a persone fisiche o giuridiche che:

• sono titolari o amministratori delle Pagine social oggetto di monitoraggio;
• hanno sottoscritto un mandato di servizio con Phersei Investigazioni Srl;
• hanno accettato i presenti Termini e la Privacy Policy.

È vietato l'utilizzo del Servizio per finalità diverse da quelle dichiarate nel mandato, per scopi illeciti o per monitorare soggetti terzi non autorizzanti.

3. Uso lecito

Il cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere al momento della stipula del mandato;
• non utilizzare i report generati da Phersei Drakton per finalità diverse da quelle legali e probatorie consentite dalla legge italiana;
• non richiedere l'accesso a dati di terzi non autorizzanti;
• rispettare i Meta Platform Terms e le politiche delle piattaforme social di cui è titolare.

4. Limitazioni del Servizio

Phersei Drakton:

• non garantisce il rilevamento del 100% dei contenuti lesivi presenti sulle piattaforme social;
• non fornisce pareri legali: la qualificazione giuridica dei contenuti rilevati è sempre rimessa a un professionista legale abilitato;
• dipende dalla disponibilità e dalle politiche delle API di terze parti (Meta, Google, TikTok): eventuali modifiche a tali API possono influire sulla funzionalità del Servizio;
• non effettua alcuna rimozione automatica di contenuti senza preventiva approvazione esplicita dell'operatore Phersei e del cliente.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Phersei Drakton — inclusi software, interfacce, algoritmi di classificazione e documentazione — sono di esclusiva proprietà di Phersei Investigazioni Srl. Il cliente riceve una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla durata del mandato.

6. Riservatezza

Phersei Investigazioni tratta i dati del cliente con la massima riservatezza, ai sensi della Privacy Policy e del contratto di mandato. I report probatori generati sono di proprietà del cliente e non vengono divulgati a terzi senza consenso scritto.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Phersei Investigazioni Srl non è responsabile per:

• danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio;
• malfunzionamenti delle API di terze parti (Meta Graph API, YouTube Data API, ecc.);
• decisioni giudiziarie o stragiudiziali adottate dal cliente sulla base dei report generati senza il previo parere di un legale abilitato.

8. Durata e recesso

Il contratto di servizio ha la durata indicata nel mandato sottoscritto. Ciascuna parte può recedere con preavviso scritto di 30 giorni. Alla cessazione del rapporto, i dati del cliente vengono eliminati nei termini previsti dalla Privacy Policy.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei Termini, le parti eleggono come foro esclusivo il Tribunale di Milano.

10. Modifiche ai Termini

Phersei Investigazioni si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai clienti attivi con almeno 30 giorni di preavviso via email. La prosecuzione del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Contatti